En Locusroom, nos comprometemos a garantizar que tu experiencia de reserva sea transparente, flexible y segura. A continuación, te presentamos nuestras políticas:
1. Confirmación de la Reserva
Todas las reservas realizadas en Locusroom están sujetas a confirmación inmediata, asegurando la disponibilidad del alojamiento seleccionado.
Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu reserva una vez completada la transacción.
2. Opciones de Pago
Ofrecemos flexibilidad para tu comodidad y seguridad:
Pago Anticipado: Realiza el pago total o parcial al momento de la reserva, utilizando tarjetas de crédito, débito u otros métodos electrónicos seguros.
Pago al Llegar: En algunos alojamientos, puedes optar por pagar directamente al llegar al hotel. Esta opción estará indicada al momento de realizar la reserva.
3. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso dependen de cada alojamiento. Por favor, revisa las condiciones específicas antes de completar tu reserva.
Si deseas cancelar o modificar tu reserva, puedes hacerlo desde tu cuenta en Locusroom o contactando al soporte del alojamiento.
4. Modificaciones de Reservas
Las modificaciones en fechas, número de huéspedes o tipo de habitación estarán sujetas a disponibilidad y a las políticas del alojamiento.
Cualquier cambio puede implicar un ajuste en el costo de la reserva.
5. Políticas del Alojamiento
Cada alojamiento puede tener reglas específicas relacionadas con horarios de check-in, check-out, políticas de mascotas, y requisitos de identificación. Estas se encuentran detalladas en la página de cada alojamiento.
Es responsabilidad del huésped cumplir con las políticas establecidas por el alojamiento.
6. No Presentación (No-Show)
Si no te presentas en el alojamiento en la fecha reservada, se aplicarán las políticas de no-show del alojamiento, lo que podría incluir el cobro total o parcial de la estadía.
7. Seguridad en los Pagos
Todas las transacciones realizadas en Locusroom están protegidas mediante encriptación avanzada, garantizando la seguridad de tus datos personales y financieros.
Para mayor tranquilidad, ofrecemos la opción de pagar al llegar al hotel en alojamientos que lo permitan.
8. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu reserva, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
Puedes contactarnos a través del chat en la plataforma o enviando un correo a soporte@locusroom.com.
Al realizar una reserva en Locusroom, aceptas nuestras políticas de reservación y las condiciones establecidas por los alojamientos. Estas políticas están diseñadas para brindarte la mejor experiencia posible.